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Laboratório de Utilizabilidade - Critérios Ergonômicos
Critério: 1. Condução

1. Condução
1.1. Presteza*
1.2. Agrup/Dist de Itens
1.2.1. Agrup/Dist por Localização*
1.2.2. Agrup/Dist por Formato*
1.3. Feedback Imediato*
1.4. Legibilidade

2. Carga de Trabalho
2.1. Brevidade
2.1.1. Concisão*
2.1.2. Ações Mínimas*
2.2. Densidade Informacional*

3. Controle Explicito
3.1. Ações Explicitas*
3.2. Controle do Usuário*

4. Adaptabilidade
4.1. Flexibilidade*
4.2. Experiência do Usuário*

5. Gestão de Erros
5.1. Proteção erros*
5.2. Qualidade das Mensagens de erros*
5.3. Correção erros*

6. Homogeneidade Coerência/ Consist.

7. Significado dos Códigos e Denomin.

8. Compatibilidade

Condução

Definição:

A condução refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador (mensagens, alarmes, rótulos, etc.).

Quatro sub-critérios participam da condução: Presteza, Agrupamento/distinção entre itens, Feedback imediato e Legibilidade.

Justificativas:

Uma boa condução facilita o aprendizado e a utilização do sistema permitindo que o usuário:

  • saiba a qualquer tempo onde ele se encontra numa seqüência de interações ou na execução de uma tarefa;
  • conheça as ações permitidas bem como suas conseqüências;
  • obtenha informações suplementares (eventualmente por demanda).

A facilidade de aprendizado e de utilização, que são conseqüência de uma boa condução, permitem melhorar o desempenho e diminuir o número de erros.


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Adaptação livre do site: www.nngroup.com
realizada por CARNIEL & CYBIS