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Laboratório de Utilizabilidade - Critérios Ergonômicos
Critério: 1. Condução 1.1. Presteza*

1. Condução
1.1. Presteza*
1.2. Agrup/Dist de Itens
1.2.1. Agrup/Dist por Localização*
1.2.2. Agrup/Dist por Formato*
1.3. Feedback Imediato*
1.4. Legibilidade

2. Carga de Trabalho
2.1. Brevidade
2.1.1. Concisão*
2.1.2. Ações Mínimas*
2.2. Densidade Informacional*

3. Controle Explicito
3.1. Ações Explicitas*
3.2. Controle do Usuário*

4. Adaptabilidade
4.1. Flexibilidade*
4.2. Experiência do Usuário*

5. Gestão de Erros
5.1. Proteção erros*
5.2. Qualidade das Mensagens de erros*
5.3. Correção erros*

6. Homogeneidade Coerência/ Consist.

7. Significado dos Códigos e Denomin.

8. Compatibilidade

Presteza

Definição:

Este critério engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados. Este critério engloba também todos os mecanismos ou meios que permitem ao usuário conhecer as alternativas, em termos de ações, conforme o estado ou contexto nos quais ele se encontra. A presteza diz respeito igualmente as informações que permitem ao usuário identificar o estado ou contexto no qual ele se encontra, e bem como as ferramentas de ajuda e seu modo de acesso.

Justificativa(s):

Uma boa presteza guia o usuário e lhe poupa, por exemplo, o aprendizado de uma série de comandos. Ela permite, também, que o usuário saiba em que modo ou em que estado ele está, onde ele se encontra no diálogo, e o que ele fez para se encontrar nessa situação. Uma boa presteza facilita a navegação no aplicativo e diminui a ocorrência de erros.

Exemplos de Recomendações:

  • Dirigir a entrada de dados indicando o formato adequado e os valores aceitáveis (ex.:__/__/__).
  • Exibir as unidades de medidas dos dados a digitar.
  • Indicar todas as informações sobre estado.
  • Para cada campo de dados fornecer um rótulo.
  • Indicar o tamanho do campo quando ele é limitado.
  • Quando necessário, fornecer no rótulo informações suplementares.
  • Dar um título a cada janela.
  • Fornecer ajuda on-line e orientação.

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Adaptação livre do site: www.nngroup.com
realizada por CARNIEL & CYBIS