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Laboratório de Utilizabilidade - Critérios Ergonômicos
Critério: 2. Carga de Trabalho 2.2. Densidade Informacional*

1. Condução
1.1. Presteza*
1.2. Agrup/Dist de Itens
1.2.1. Agrup/Dist por Localização*
1.2.2. Agrup/Dist por Formato*
1.3. Feedback Imediato*
1.4. Legibilidade

2. Carga de Trabalho
2.1. Brevidade
2.1.1. Concisão*
2.1.2. Ações Mínimas*
2.2. Densidade Informacional*

3. Controle Explicito
3.1. Ações Explicitas*
3.2. Controle do Usuário*

4. Adaptabilidade
4.1. Flexibilidade*
4.2. Experiência do Usuário*

5. Gestão de Erros
5.1. Proteção erros*
5.2. Qualidade das Mensagens de erros*
5.3. Correção erros*

6. Homogeneidade Coerência/ Consist.

7. Significado dos Códigos e Denomin.

8. Compatibilidade

Densidade Informacional

Definição:

O critério Densidade Informacional diz respeito à carga de trabalho do usuário de um ponto de vista perceptivo e cognitivo, com relação ao conjunto total de itens de informação apresentados aos usuários, e não a cada elemento ou item individual.
Justificativa(s):


Na maioria das tarefas, a performance dos usuários é piorada quando a densidade de informação é muito alta ou muito baixa. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros. Itens que não estão relacionados à tarefa devem ser removidos.

A carga de memorização do usuário deve ser minimizada. Usuários não devem ter que memorizar listas de dados ou procedimentos complicados. Eles não devem, também, precisar executar tarefas cognitivas complexas quando estas não estão relacionadas com a tarefa em questão.
Exemplos de Recomendações:

Em qualquer transação, fornecer somente dados que sejam necessários e diretamente usáveis.
Os dados não devem necessitar de tradução entre unidades.
A linguagem de consulta deve usar o mínimo de quantificadores na formulação destas.
Não fazer com que os usuários precisem lembrar de dados exatos de uma tela para outra.
Prover computação automática de dados derivados, para que o usuário não tenha que calcular e entrar com dados que possam ser derivados de dados já acessíveis ao computador.

Comentários:

Concisão vs. Densidade Informacional

"O critério Concisão diz respeito a quão sucinto é uma informação individual enquanto que a Densidade Informacional diz respeito à densidade do(s) conjunto(s) de informação(ões) apresentada(s) na tela. Assim, um item pode ser relevante mas não apresentado de forma concisa. Neste caso teremos o critério Concisão. Se os itens forem supérfluos, será uma questão de Densidade Informacional."


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Adaptação livre do site: www.nngroup.com
realizada por CARNIEL & CYBIS