LabIUtil    useit.com    usernomics    usableweb
Laboratório de Utilizabilidade - Critérios Ergonômicos
Critério: 5. Gestão de Erros 5.3. Correção dos Erros

1. Condução
1.1. Presteza*
1.2. Agrup/Dist de Itens
1.2.1. Agrup/Dist por Localização*
1.2.2. Agrup/Dist por Formato*
1.3. Feedback Imediato*
1.4. Legibilidade

2. Carga de Trabalho
2.1. Brevidade
2.1.1. Concisão*
2.1.2. Ações Mínimas*
2.2. Densidade Informacional*

3. Controle Explicito
3.1. Ações Explicitas*
3.2. Controle do Usuário*

4. Adaptabilidade
4.1. Flexibilidade*
4.2. Experiência do Usuário*

5. Gestão de Erros
5.1. Proteção erros*
5.2. Qualidade das Mensagens de erros*
5.3. Correção erros*

6. Homogeneidade Coerência/ Consist.

7. Significado dos Códigos e Denomin.

8. Compatibilidade

Correção dos Erros

Definição:

O critério correção dos erros diz respeito aos meios colocados a disposição do usuário com o objetivo de permitir a correção de seus erros.

Justificativa:

Os erros são bem menos perturbadores quando eles são fáceis de corrigir.

Exemplos de recomendações:

  • Fornecer a possibilidade de modificar os comandos no momento de sua digitação.
  • Quando verifica-se erro na digitação de um ou mais comandos, proporcionar ao usuário a possibilidade de refazer a digitação apenas da parte equivocada do(s) comando(s), evitando rejeitar um bloco todo já digitado.
  • Se o usuário não percebe que cometeu um erro de digitação, lhe dar a possibilidade de efetuar, no momento da detecção do erro, as correções apropriadas.
  • Comentário:

    Correção de erros vs. Ações Mínimas

    Os problemas ligados ao critério ações mínimas podem resultar de mecanismos de correção de erros inadequados. Se ocorre um erro e o usuário deve efetuar várias etapas para corrigi-lo, está retratado um problema de correção de erros. O critério ações mínimas diz respeito aos procedimentos e etapas inúteis e desnecessárias para atingir um outro objetivo que é a correção dos erros.


    * Critério Elementar Catálogo de exemplos > Próxima... >

    Sugestões: email para LabIUtil

    Adaptação livre do site: www.nngroup.com
    realizada por CARNIEL & CYBIS