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Laboratório de Utilizabilidade - Critérios Ergonômicos
Critério: 8. Compatibilidade*

1. Condução
1.1. Presteza*
1.2. Agrup/Dist de Itens
1.2.1. Agrup/Dist por Localização*
1.2.2. Agrup/Dist por Formato*
1.3. Feedback Imediato*
1.4. Legibilidade

2. Carga de Trabalho
2.1. Brevidade
2.1.1. Concisão*
2.1.2. Ações Mínimas*
2.2. Densidade Informacional*

3. Controle Explicito
3.1. Ações Explicitas*
3.2. Controle do Usuário*

4. Adaptabilidade
4.1. Flexibilidade*
4.2. Experiência do Usuário*

5. Gestão de Erros
5.1. Proteção erros*
5.2. Qualidade das Mensagens de erros*
5.3. Correção erros*

6. Homogeneidade Coerência/ Consist.

7. Significado dos Códigos e Denomin.

8. Compatibilidade

Compatibilidade

Definição:

O critério compatibilidade refere-se ao acordo que possam existir entre as características do usuário (memória, percepção, hábitos, competências, idade, expectativas, etc.) e das tarefas, de uma parte, e a organização das saídas, das entradas e do diálogo de uma dada aplicação, de outra. Ela diz respeito também ao grau de similaridade entre diferentes ambientes e aplicações.

Justificativas:

A transferência de informações de um contexto à outro é tanto mais rápida e eficaz quanto menor é o volume de informação que deve ser recodificada.
A eficiência é aumentada quando: os procedimento necessários ao cumprimento da tarefa são compatíveis com as características psicológicas do usuário; os procedimentos e as tarefas são organizadas de maneira a respeitar as expectativas ou costumes do usuário; quando as traduções, as transposições, as interpretações, ou referências a documentação são minimizadas.

Os desempenhos são melhores quando a informação é apresentada de uma forma diretamente utilizável (telas compatíveis com o suporte tipográfico, denominações de comandos compatíveis com o vocabulário do usuário, etc.).

Exemplos de recomendações:
  • A organização das informações apresentadas devem estar conforme a organização dos dados a entrar.
  • O formato das telas devem ser compatíveis com os documentos em papel.
  • Os procedimentos de diálogo devem ser compatíveis com a ordem assim como o usuário a imagina ou conforme o seu costume.
  • O formato da data deve respeitar o formato do país que a aplicação será utilizada (ex.: na França o formato da data é dia/mês/ano e na Inglaterra é mês/dia/ano)
  • Os termos empregados devem ser familiares aos usuários, relativos à tarefa a realizar.
  • As unidades de medida devem ser as que são normalmente utilizadas.
  • A apresentação de texto na tela deve ser conforme as convenções utilizadas para a apresentação de texto em papel.


* Critério Elementar Catálogo de exemplos >

Sugestões: email para LabIUtil

Adaptação livre do site: www.nngroup.com
realizada por CARNIEL & CYBIS