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Controle do Usuário
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Justificativa(s):

O controle sobre as interações favorece a aprendizagem e, assim, diminui a probabilidade de erros. Como conseqüência, o computador se torna mais previsível.

Exemplos de Recomendações:

Comentários:

Controle do Usuário vs. Ações Explícitas do Usuário
O critério ações explícitas do usuário deve ser diferenciado de controle do usuário. O primeiro critério se refere ao caráter explícito das ações solicitadas pelos usuários, enquanto que o segundo se refere às capacidades de controle que os usuários devem ter sobre os processamentos em andamento.

REFERÊNCIA: Bastien & Scapin [1993]

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